La Wikipedia lo define como: la relocalizacón de procesos de negocios de un país a otro, usualmente en busca de costos más bajos o mano de obra

Desde aquí me hago eco de la incidencia acaecida entre el propietario del blog Tintadecalamar y el servicio de teleoperadores de Jazztel. (Aunque como él mismo cuenta no es el primero al que le ha pasado)

Los posts
Parte1: http://blog.tintadecalamar.es/2008/02/25/jazztel-i/

Parte2: http://blog.tintadecalamar.es/2008/02/26/jazztel-ii/

El mensaje
http://es.youtube.com/watch?v=2N1O1xJZRww

 

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